Certificado de Garantía
Certificado de Garantía suministrados por V&V International S.A.S.
V&V International
Otorga una garantía de 1 año por los Pisos Laminados que comercializa según las siguientes condiciones:
1. La garantía sólo procede con la presentación del documento de venta (factura o boleta).
2. La garantía sólo procede por defectos de fabricación del producto y no por fallas que se presenten como reparación y/o desgaste de uso.
3. La garantía sólo cubre el valor del producto y no cubre mano de obra ni otros costos por remover o instalar productos.
4. Los pisos laminados tienen una resistencia al tránsito AC3: tránsito residencial. AC4 transito comercial (depende producto vendido)
5. Los pisos laminados están garantizados para:
a. Resistir manchas originadas por productos de uso doméstico.
b. Resistir los rayos UV y sistemas de iluminación eléctricos, manteniendo su color inalterable.
c. Tolerar derrames accidentales de agua sólo si han sido rápidamente secados. En ningún caso se reconocerá garantía en pisos dañados por filtración de agua o por debajo de su superficie.
6. La Garantía es válida siempre y cuando haya sido instalado por la empresa V&V INTERNATIONAL SAS y se cumpla las instrucciones del manual de uso, instalación y mantenimiento para los pisos laminados especificados en este documento.
7. Cualquier tipo de manipulación desinstalación y/o instalación del piso laminado suministrado por V&V INTERNATIONAL SAS, diferente a nuestro personal de instalación, perderá todo tipo de garantía .
- El cuidado o mantenimiento inadecuados (consulte nuestras instrucciones para el cuidado).
- Accidentes, abuso, o uso inadecuado.
- El uso y desgaste anormal tal como el daño causado por zapatos con tacones tipo aguja, raspones, insuficiente protección de los muebles, piedrecillas, arena y otros abrasivos.(causados al piso laminado o perfilaría)
- Cualquier sonido y/o problemas con el sonido relacionados con el piso (por ejemplo: chirridos, sonido hueco, etc.).
- El agua que esté atrapada debajo del piso debido a un contrapiso o una base de piso inadecuada.
- La exposición a temperaturas extremas o humedad relativa.
- El daño por causa del agua proveniente de la humedad excesiva en una losa de concreto, donde no se haya aplicado al concreto correctamente de acuerdo a las pautas del producto, un sistema profesional retardador de humedad, presión hidrostática o inundación causada por funcionamiento inadecuado de los electrodomésticos tales como lavaplatos, productores de hielo, refrigeradores, fregaderos, tubos o desastres naturales.
- Daño causado por los cepillos aspiradores tipo bateador de la aspiradora o por las ruedas duras o de metal.
- Si utiliza las ruedas, recomendamos que sean sólo del tipo suave que son suficientemente anchas para soportar la carga.
- El daño causado por la orina de las mascotas que no se haya limpiado y eliminado prontamente.
Del servicio técnico post-venta
En algunos casos es necesario regresar al lugar de instalación, luego de 3 meses, para corregir problemas de dilatación, lo cual no es considerado un problema de instalación o de falla del producto sino como una propiedad física propia del material.