Certificado de Garantía
Certificado de Garantía suministrados por V&V International S.A.S.
Política de Garantía de Paneles WPC para Interior
V&V International
Gracias por elegir nuestros paneles WPC para uso interior. Estamos comprometidos
con la calidad de nuestros productos y queremos brindarte la mejor experiencia
posible. A continuación, se presenta nuestra política de garantía para los paneles
WPC:
Cobertura de la garantía:
- Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación de los paneles WPC utilizados en interiores durante un período de 10 años a partir de la fecha de compra original.
- La garantía se aplica solo al comprador original y no es transferible a terceros.
Reclamación de garantía:
Para presentar una reclamación de garantía, el comprador original debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la siguienteinformación:
• Número de factura o comprobante de compra.
• Descripción detallada del defecto y evidencia fotográfica, si es posible.
• Información de contacto completa del comprador.
Evaluación del reclamo:
- Nuestro equipo técnico evaluará la reclamación de garantía y determinará si el defecto está cubierto por los términos de la garantía.
- Podemos solicitar al comprador original que proporcione muestras del producto defectuoso o permita el acceso a la ubicación de instalación para realizar una inspección si es necesario (incluye costo la visita técnica).
Exclusiones de garantía:
La garantía no cubre los siguientes casos:
- Daños causados por un mal uso, abuso o instalación inadecuada de los paneles WPC.
- Daños causados por factores externos, como condiciones climáticas extremas o desastres naturales.
- Desgaste normal del producto debido al uso regular.
- Contacto constante con humedades o agua.
- Exposición directa al sol o ventanas sin filtro uv.
- No cubre roturas por mala manipulación o roturas que ocurran en el transporte.
Limitaciones de responsabilidad:
- Nuestra responsabilidad se limita estrictamente a la solución proporcionada según los términos de esta garantía.
- No nos hacemos responsables de daños incidentales, consecuenciales o indirectos que puedan surgir como resultado del uso de nuestros paneles WPC.
Esta política de garantía está sujeta a los términos y condiciones establecidos anteriormente y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos conservar el comprobante de compra original y seguir las instrucciones de instalación y cuidado proporcionadas para asegurarte de cumplir con los requisitos de la garantía.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de garantía, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.